Politique de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur SANTAREX ERP. Il permet de mémoriser des informations sur votre session et vos préférences, afin d'améliorer votre expérience.

2. Cookies utilisés par SANTAREX ERP

2.1 Cookies essentiels (non soumis au consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Sans eux, vous ne pouvez pas vous connecter.

• session_token : maintient votre session de connexion sécurisée. Durée : session (effacé à la fermeture du navigateur).
• csrf_token : protection contre les attaques CSRF. Durée : session.
• tenant_id : identifie l'établissement auquel vous appartenez. Durée : session.

2.2 Cookies fonctionnels (soumis au consentement)

Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences.

• lp_cookie_consent : mémorise votre choix relatif aux cookies. Durée : 1 an.
• user_lang : mémorise votre préférence de langue (FR/EN). Durée : 1 an.
• theme_pref : mémorise votre préférence de thème (clair/sombre). Durée : 1 an.
• sidebar_state : mémorise l'état réduit ou développé de la barre de navigation. Durée : 1 an.

2.3 Cookies analytiques (soumis au consentement)

Ces cookies nous aident à comprendre comment le service est utilisé, de manière anonymisée.

• Analyse d'usage anonymisée : pages visitées, durée de session, modules utilisés. Aucune donnée de santé n'est incluse. Durée : 13 mois.

2.4 Cookies tiers

SANTAREX ERP peut utiliser des services tiers qui déposent leurs propres cookies :

• Groq (SARA IA) : traitement des requêtes conversationnelles. Aucun cookie persistant côté client.
• Orange Money / MTN MoMo / Wave : lors des transactions de paiement en ligne. Soumis aux politiques de ces prestataires.

3. Gestion de vos cookies

Lors de votre première visite sur la page d'accueil de SANTAREX ERP, une bannière vous propose d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre établissement.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Gestion des données
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations du site

La désactivation des cookies essentiels empêchera votre connexion à SANTAREX ERP. La désactivation des cookies fonctionnels supprimera vos préférences enregistrées.

4. Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL et des autorités de protection des données.

5. Contact

Pour toute question sur notre politique de cookies :
contact@ibigsoft.com