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98 réponse(s) disponible(s)
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Abonnement & Licence
Notifications
Mobile & PWA
Technique & Support
Compte & Connexion
7
Comment me connecter à SANTAREX ERP ?
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Puis-je utiliser l'ERP sur mobile ?
Pourquoi ma session expire-t-elle automatiquement ?
Comment changer mon mot de passe ?
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Comment activer la double authentification ?
Patients
8
Comment créer un nouveau dossier patient ?
Qu'est-ce que l'IPP ?
Comment fusionner deux dossiers doublons ?
Les données patients sont-elles sécurisées ?
Comment archiver un patient décédé ?
Puis-je importer une liste de patients depuis Excel ?
Comment exporter la liste des patients ?
Qu'est-ce que le DME ?
Consultations
5
Qui peut créer une consultation ?
Peut-on modifier une consultation après création ?
Comment associer une ordonnance à une consultation ?
Les constantes vitales sont-elles obligatoires ?
Comment annuler une consultation par erreur ?
Pharmacie
5
Comment gérer les alertes de stock faible ?
Peut-on gérer plusieurs unités pour un même médicament ?
Comment enregistrer une réception de stock ?
Les périmés sont-ils gérés automatiquement ?
Comment exporter l'inventaire de la pharmacie ?
Facturation
6
Comment générer une facture ?
Peut-on faire un paiement partiel ?
Les factures peuvent-elles être modifiées après émission ?
Comment télécharger une facture en PDF ?
Comment gérer la prise en charge par assurance ?
Qu'est-ce que la page Caisse ?
Laboratoire
4
Comment créer une demande d'analyse urgente ?
Les résultats d'analyse sont-ils visibles dans le DME ?
Peut-on imprimer les résultats d'analyse ?
Comment interpréter les codes couleur des résultats ?
Hospitalisation
3
Comment admettre un patient en hospitalisation ?
Comment calculer la durée de séjour ?
Que signifient les couleurs des lits ?
Administration
6
Comment créer un nouvel utilisateur ?
Quels sont les rôles disponibles ?
Comment désactiver un compte utilisateur ?
Qu'est-ce que le journal d'audit ?
Comment configurer les paramètres de la clinique ?
Comment sauvegarder les données ?
Rendez-vous
6
Comment planifier un rendez-vous ?
Comment voir l'agenda d'un médecin ?
Que signifient les statuts d'un rendez-vous ?
Comment confirmer ou annuler un rendez-vous ?
Peut-on transformer un rendez-vous en consultation ?
Le patient reçoit-il un rappel de son rendez-vous ?
Urgences
6
Comment admettre un patient aux urgences ?
Qu'est-ce que le triage Manchester ?
Comment est ordonnée la file d'attente des urgences ?
Comment orienter un patient des urgences vers l'hospitalisation ?
Peut-on facturer un passage aux urgences ?
Comment clôturer un passage aux urgences ?
Bloc opératoire
5
Comment programmer une intervention chirurgicale ?
Comment éviter les conflits de salle d'opération ?
Peut-on associer une équipe à une intervention ?
Comment suivre l'état d'une intervention ?
L'intervention est-elle liée au dossier du patient ?
Imagerie
5
Comment demander un examen d'imagerie ?
Comment saisir le compte rendu d'un examen ?
Les résultats d'imagerie apparaissent-ils dans le DME ?
Peut-on suivre le statut d'une demande d'imagerie ?
L'imagerie peut-elle être facturée ?
RH & Paie
6
Comment ajouter un employé ?
Comment gérer les congés du personnel ?
Comment fonctionne la paie ?
Quelle est la différence entre un utilisateur et un employé ?
Peut-on suivre les plannings du personnel ?
Comment exporter la liste du personnel ?
Comptabilité
5
Quelle est la différence entre Caisse et Comptabilité ?
Comment enregistrer une dépense ?
Comment consulter le journal comptable ?
Les factures alimentent-elles automatiquement la comptabilité ?
Peut-on exporter les données comptables ?
Abonnement & Licence
6
Comment fonctionne l'abonnement SANTAREX ?
Où voir l'état de ma licence ?
Que se passe-t-il à l'expiration de l'abonnement ?
Comment changer d'offre ou ajouter des modules ?
Quels modes de paiement sont acceptés pour l'abonnement ?
L'essai gratuit engage-t-il à souscrire ?
Notifications
5
Où consulter mes notifications ?
Quels événements déclenchent une notification ?
Comment marquer les notifications comme lues ?
Puis-je configurer les alertes reçues ?
Pourquoi je ne reçois pas de notifications ?
Mobile & PWA
5
Puis-je installer SANTAREX comme une application ?
L'ERP fonctionne-t-il sans connexion internet ?
L'affichage s'adapte-t-il aux petits écrans ?
Quels navigateurs sont recommandés sur mobile ?
Comment mettre à jour l'application installée ?
Technique & Support
5
L'application ne répond plus, que faire ?
Les données ne se chargent pas, pourquoi ?
Comment contacter le support SANTAREX ?
L'application est-elle compatible avec tous les navigateurs ?
Comment vider le cache de l'application ?
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