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Guide utilisateur SANTAREX ERP
29 chapitres · Section 1/29
Lexique
Progression1/29

Démarrage rapide

Premiers pas avec SANTAREX ERP

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Se connecter à SANTAREX

SANTAREX est une application web : aucune installation n'est requise sur votre poste. Ouvrez votre navigateur (Chrome, Edge ou Firefox à jour), saisissez l'adresse de votre établissement fournie par l'administrateur, puis entrez votre email et votre mot de passe.

  1. 1Ouvrez le navigateur et rendez-vous sur l'adresse de la clinique (ex. https://votre-clinique.santarex.app).
  2. 2Saisissez votre email professionnel dans le champ « Identifiant ».
  3. 3Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
  4. 4Si la double authentification (2FA) est activée, saisissez le code à 6 chiffres reçu.
Astuce
Cochez « Rester connecté » uniquement sur un poste personnel et sécurisé. Sur un poste partagé (accueil, caisse), déconnectez-vous toujours en fin de service via le menu profil en haut à droite.
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Mot de passe oublié / réinitialisation

En cas d'oubli, la réinitialisation est en libre-service. Le lien reçu par email est valable un temps limité pour des raisons de sécurité.

  1. 1Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  2. 2Saisissez l'email associé à votre compte et validez.
  3. 3Consultez votre boîte mail et ouvrez le message SANTAREX.
  4. 4Cliquez sur le lien, définissez un nouveau mot de passe (8 caractères minimum), confirmez.
Astuce
Si vous ne recevez pas l'email sous 5 minutes, vérifiez le dossier « Spam / Courrier indésirable » avant de contacter l'administrateur.
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Comprendre le tableau de bord

Après connexion, le tableau de bord affiche les indicateurs clés du jour : patients enregistrés, consultations en attente, alertes de stock pharmacie, résultats de laboratoire à valider et recettes encaissées. Les cartes se rechargent automatiquement toutes les 5 minutes.

Astuce
Cliquez sur une carte d'indicateur pour ouvrir directement le module concerné (ex. la carte « Alertes stock » ouvre la Pharmacie filtrée sur les ruptures).
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Naviguer entre les modules

Le menu latéral gauche donne accès à tous les modules. Les éléments visibles dépendent de votre rôle. Le fil d'Ariane en haut de chaque page rappelle où vous vous trouvez.

  1. 1Cliquez sur un module dans le menu de gauche pour l'ouvrir.
  2. 2Utilisez le fil d'Ariane (Accueil › Module › Fiche) pour revenir en arrière.
  3. 3Repliez le menu avec l'icône « chevron » pour agrandir la zone de travail.
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Rôles et permissions

Chaque utilisateur possède un rôle (médecin, infirmier, caissier, pharmacien, laborantin, DRH, comptable, administrateur). Le rôle détermine les modules accessibles et les actions autorisées. Un caissier ne voit pas le dossier médical, un médecin ne modifie pas la paie.

Astuce
Si un module attendu n'apparaît pas dans votre menu, ce n'est pas un bug : votre rôle ne l'autorise pas. Demandez à l'administrateur d'ajuster vos droits dans Paramètres › Utilisateurs.
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Recherche globale et raccourcis

La barre de recherche présente dans la plupart des modules filtre les listes en temps réel (patients, médicaments, factures). Les résultats se mettent à jour à chaque frappe, sans valider.

Astuce
Pour retrouver un patient rapidement depuis n'importe quel écran, ouvrez le module Patients et tapez les 3 premières lettres du nom ou l'IPP.
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Changer la langue de l'interface

SANTAREX est bilingue français / anglais. Le français est la langue par défaut. Le choix de langue s'applique aux menus, libellés et documents générés.

  1. 1Ouvrez le menu profil en haut à droite.
  2. 2Choisissez « Langue / Language ».
  3. 3Sélectionnez Français ou English : l'interface se met à jour immédiatement.
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Se déconnecter en toute sécurité

La session expire automatiquement après le délai d'inactivité défini par l'administrateur (15 à 480 minutes). Vous pouvez aussi vous déconnecter manuellement à tout moment.

Astuce
En milieu hospitalier, verrouillez ou déconnectez systématiquement votre session avant de quitter un poste, même quelques minutes : les dossiers patients sont confidentiels.